プロモーションと関連用語

プロモーション (Promotion)は、マーケティングの一環であり、製品やサービスを販売するための方法または手法のことを指します。これは顧客に製品やサービスを知らせること、顧客が製品やサービスを購入するように促すこと、製品やサービスを魅力的に見せることを含むことがあります。これらの方法は、広告、セールスプロモーション、パブリックリレーション、ブランディング、パッケージデザインなどに含まれます。

関連用語

基礎レベル

• セールスプロモーション (Sales Promotion)：顧客を促すためのセールや特別割引などの販売促進活動。パッケージプロモーション (Packaging Promotion)：製品パッケージを設計することでブランド訴求や顧客の認知を高める活動。
• ポイント・リワードプログラム (Point/Reward Programs)：顧客が特定の商品やサービスを購入することでポイントを獲得し、そのポイントを利用して報酬を受け取る制度。
• キャンペーン (Campaigns)：特定の製品やサービスを販売促進するための期間限定のマーケティング活動。
• ブランドプロモーション (Brand Promotion)：ブランドイメージを向上させるためのマーケティング活動。

中級レベル

• コンテンツマーケティング (Content Marketing)：顧客の興味やニーズを満たすコンテンツを作り、ブランド認知やリードジェネレーションなどのマーケティング目的を達成する手法。
• オウンドメディア (Owned Media)：企業が所有しているメディアチャンネル（ウェブサイトやブログなど）を活用すること。
• リターゲティング (Retargeting)：ウェブサイトに訪れた顧客に対して、ターゲット広告を表示するマーケティング手法。
• インフルエンサーマーケティング (Influencer Marketing)：影響力のある人物を活用してブランドの認知向上や売り上げアップなどを目的とするマーケティング手法。
• アフィリエイトマーケティング (Affiliate Marketing)：他の企業の商品やサービスを紹介することによって、コミッションなどの報酬を得るマーケティング手法。

上級レベル

• VR・ARマーケティング (VR/AR Marketing)：VR（バーチャルリアリティ）やAR（拡張現実）を活用したマーケティング手法。
• 人工知能マーケティング (AI Marketing)：人工知能を活用して、顧客分析やターゲティングなどのマーケティング活動を支援する。
• マルチチャネルマーケティング (Multi-Channel Marketing)：複数のチャネル（ウェブサイト、SNS、メールなど）を活用して顧客にアプローチするマーケティング手法。
• デジタル・トランスフォーメーション (Digital Transformation): デジタル技術を活用して、ビジネスのあらゆるプロセスを改革することを目的とする取り組み。これによって、より効率的なマーケティングや顧客管理、製品開発などを実現することが期待されています。
• アシュアランスマーケティング (Customer Journey Mapping): 顧客の購買や接触などの一連の行動を把握し、その行動に応じて最適なマーケティングを行う手法。顧客の「旅」を可視化し、顧客のニーズや悩みなどを把握し、最適なタイミングで顧客にアプローチすることで、顧客との信頼関係を構築することを目的とします。

プロモーションの種類と活用とは

プロモーションを有効に活用するためには、まずはあなたの目標を明確にすることが重要です。目標を定めてから、それを達成するためにどのような手段を導入するかを決める必要があります。

プロモーションは、特定の製品やサービスを販売するために宣伝活動を行うことです。複数のプロモーション手段を用いて、自社の製品やサービスを知らせることができます。

例えば、インターネット上で広告を出す、ソーシャルメディアを利用して自社の製品やサービスを宣伝する、自社の製品を景品としてプレゼントを行うなどが考えられます。

また、プロモーション活動を行う際には、ターゲットとなる顧客層を把握しておく必要があります。プロモーションの成功は、プロモーションの目標を把握し、プロモーションを行う手段を適切に選択し、ターゲットとなる顧客層を把握することで決まります。以下に基本的なプロモーションを説明します。

クーポン (Coupons)

クーポン (Coupons) は、商品を購入するときに金銭的な割引または返金を受けることができるチケットまたは文書です。食料品割引クーポンなど、様々な種類のクーポンがあります。オンラインでクーポンを使用する場合は、個々の販売店の裁量で行われます。

プロモーションコードプログラム(Promotion Code)

プロモーションコードプログラム(Promotion Code)とは、特定の製品やサービスに割引を提供するためのプログラムのことです。プロモーションコードを使用すると、一般的な価格よりも割引価格で購入できます。プロモーションコードは一般的に、ニュースレター、ウェブサイト、またはソーシャルメディアで提供されます。

パンフレット (Brochure)

パンフレット (Brochure)を使ったプロモーションとは、ある商品やサービスの告知や宣伝を行う手段のことです。パンフレットを使うことで、商品やサービスの詳細情報や特徴を説明したり、目的のものを購入するときのヒントを提供したりすることができます。パンフレットは、オンラインでの告知や宣伝を行うのにも有効ですが、店舗などで実際に配布することもあります。配布する場合は、パンフレットに関する情報をお客様がさらに調べてもらえるように、ウェブサイトのURLなども掲載するなどの管理が重要です。

ディスカウント (Discount)

ディスカウント (Discount)プロモーションとは、特定の商品やサービスを割引価格や特別なサービスなどでお客様に提供することです。例えば、特定の会員に割引価格を提供するような場合などです。ディスカウントプロモーションを利用すると、お客様にコスト削減を提供することができます。また、プロモーションを利用することで、新規顧客を獲得することも可能になります。

サンプルリング(Sampling)

サンプルリング(Sampling)によるプロモーションとは、特定の商品やサービスを消費者に提供する方法の一つです。サンプルを提供することで、消費者は商品を試してみることができます。また、消費者はサンプルを受け取ることで、商品やサービスに関して知識を得ることができます。サンプルを提供することで、消費者は提供された商品やサービスを購入しやすくし、ブランドの認知度を高めることができます。

パッケージセール (Package Deal)

パッケージセール (Package Deal)とは、複数のサービスや商品を1つのパッケージとして提供することを指します。プロモーションとしては、1つのパッケージで複数の商品を購入した場合にお得な価格を提供することが一般的です。また、パッケージセールを利用することで新たな顧客を獲得したり、既存顧客を増やすことが可能です。

ボンボンセール（BOGO Sale）

ボンボンセール（BOGO Sale）とは、Buy One Get One（BOGO）と呼ばれる、1つ買って1つ無料で貰えるセールのことです。このセールは、顧客が1つの製品を購入すると、別の製品を無料で受け取ることができるというものです。BOGOセールは、顧客に複数の製品を購入させるための有効なプロモーション方法として使われています。BOGOセールは、消費者にとっても嬉しいもので、商品を高い値段で買わせることなく、購入者にお得な情報を提供することができるため、古くから広く行われてきました。

ポイントインセンティブ (Point Incentive)

ポイントインセンティブ (Point Incentive) とは、企業が消費者を対象にしたプロモーションを行うための手段の一つです。このプロモーションは、消費者が特定のサービスを利用すると、ポイントを獲得できる仕組みです。ポイントは、後続のサービスを購入する際などに使用することができ、消費者の利便性を高めることができます。また、ポイントインセンティブを利用することで、企業は顧客獲得を行うことができます。

ステアリング (Steering)

ステアリング (Steering)によるプロモーションとは、特定の製品やサービスを、専門家、メディア、インフルエンサーなどを通じて、特定のターゲット市場に向けて宣伝するためのマーケティング手法です。この方法は、購入者が製品を購入する前に、製品を評価できるチャンスを提供します。特定の製品やサービスを宣伝するために、ステアリング (Steering)によるプロモーションは、購入者が製品を購入する前に、製品を評価できるチャンスを提供します。あなたの目的のために最適なターゲット市場を見つけるために、購入者へ到達するためのベストな方法を見つける必要があります。また、ステアリング (Steering)によるプロモーションでは、特定の製品やサービスを宣伝するための効果的なプロモーション戦略を構築することも可能です。

リロイヤルティプログラム (Loyalty Program)

リロイヤルティプログラム (Loyalty Program) とは、顧客を長期的に維持し友好関係を築くために利用されるサービスやプログラムのことを指します。プロモーションとしては、会員特典やポイントシステム、特別なイベントなどを提供して、消費者を長期的な関係を築いていく手段として利用されます。リロイヤルティプログラムは、顧客満足度を高めるだけでなく、顧客の購買頻度や忠誠度を増やす効果もあります。

マルチチャネルプロモーション (Multi-Channel Promotion)

マルチチャネルプロモーション (Multi-Channel Promotion)とは、ある特定の製品やサービスを複数のチャネルを活用して宣伝し、最大の効果をあげるプロモーション方法です。複数のチャネルを活用することで、広告効果が高くなり、宣伝効果を最大化できます。マルチチャネルプロモーションでは、テレビ、ラジオ、インターネット広告、SNS、イベント、DMなどを活用したり、複数のチャネルを組み合わせて宣伝することができます。また、複数のチャネルを組み合わせることで、宣伝効果を個別のチャネル単位ではなく、全体として最大化できるため、効果的な宣伝を行うことができます。

コンテンツマーケティング (Content Marketing)

コンテンツマーケティング (Content Marketing)とは、コンテンツを作成して配信することで、有益な情報を消費者に提供し、ブランドの信頼性や記憶を高め、消費者を接続・維持しプロモーションを行うマーケティング手法です。コンテンツマーケティングでは、ターゲット層の特定のニーズや嗜好を把握し、適切な情報を提供することで、消費者との信頼関係を築くことを目的としています。コンテンツマーケティングでは、ブログの投稿や動画配信、メールマーケティング、ソーシャルメディア利用などを行います。

エンゲージメントマーケティング（Engagement Marketing）

エンゲージメントマーケティング（Engagement Marketing）とは、顧客との関係構築を促進する目的で行うマーケティングの手法です。これにより、顧客との長期的な関係を築くことを目的としています。エンゲージメントマーケティングでは、購買意欲を高めるために、顧客とのより深い関係を築くことを目的としています。これには、インサイトを得るためのデータ収集、コミュニケーションを維持するためのオンラインプロモーションツール、顧客をエンゲージさせるためのキャンペーンやイベントなどを行うことが含まれます。

プレミアム（Premium）

プレミアム（Premium）とは、あるサービスを認知し、利用を促すためのマーケティング戦略の一つです。プレミアムでは、一般的な広告の代わりに、高品質なサービスや限定版の製品などを提供します。そのため、プレミアムを使用することで、販売を促進するだけでなく、顧客の信頼を高めることもできます。プレミアムプロモーションには、販売促進を目的に店頭でのイベントを開催することや、商品を限定的に販売すること、ポイントを付与するなどの対策があります。

カスタマージャーニーマーケティング (Customer Journey Marketing)

カスタマージャーニーマーケティング (Customer Journey Marketing)とは、顧客の購買行動を追跡し、最適なタイミングでプロモーションを行うマーケティング方法です。この方法では、顧客が購買行動を踏み出す前から、顧客の購買行動を追跡し、最適なタイミングでプロモーションを行います。この方法を使用すると、顧客間の関係を強化し、継続的な収益を達成することができます。Marketing Cloud Journey Builderなどのツールを使用して、カスタマージャーニーマーケティングを実行することができます。このツールを使用すると、特定のターゲットグループの顧客を識別し、購買行動を追跡し、最適なタイミングでプロモーションを行うことができます。