顧客を増やす方程式
コンテンツマーケティング(content marketing)とは、企業が自社や商品に関連する情報を提供することで、ター […]
ファンベースマーケティング(fan base marketing)とは、顧客・消費者・ユーザーといったターゲットグループ […]
本記事では、最近注目を集めている通信技術「ローカル5G」について解説します。ローカル5Gは、高速かつ安定した通信環境を提 […]
はじめに 顧客に対して自社商品が提供できる価値を顧客提供価値といいます。顧客提供価値が高いほど、商品の価格を高く設定でき […]
はじめに 企業は、顧客のニーズに先回りして、優れた商品やサービスを提供できるようになるためには、顧客に関する事実を集める […]
はじめに ビジネスにおいて顧客を対応する能力が高ければ、顧客との信頼関係を深く築けます。また、クレームをいただいていても […]
はじめに あなたは、自社の「優良顧客の割合が顧客全体の何%なのか」をご存じでしょうか?顧客の属性を知ることができれば、顧 […]
はじめに 顧客に適切なサービスを提供することが顧客満足度アップ、ビジネスの成功につながるともいえます。そこで必要なのが「 […]
はじめに 会社の売上や収益を安定させるためには、顧客の管理が不可欠です。経営戦略にありがちな失敗として、全ての顧客に平等 […]
はじめに 新商品をリリースする際、あるいは既存商品の売上拡大を狙う際、多くの経営者はマーケティング戦略の方向性に頭を悩ま […]
はじめに ベネフィットとは、マーケティング用語の1つで「顧客が商品から得られる恩恵やプラスの効果」とされています。ベネフ […]
はじめに 顧客が何らかの商品を買う場合、その背景にはニーズがあります。そのため販売促進や集客の施策を考える際は、事前にニ […]
はじめに 顧客分類をうまく活用できれば、ターゲットを明確にすることができ、マーケティングの的を絞れます。また、タイプ別に […]
はじめに 顧客の悩みや課題を引き出し、適切な営業提案を実施するためにしばしば行われるのが顧客ヒアリングです。ところが、顧 […]
はじめに 既存顧客のエンゲージメントを高め、競合他社に離脱しにくいファンへに育成する施策は、企業経営の安定のために必須の […]
はじめに 多様化している市場において、4C分析はビジネスにおいて欠かせないフレームワークです。4C分析の特徴である顧客視 […]
はじめに マーケティングミックスと呼ばれるフレームワークの4Pのうち、流通(Place)にあたる戦略がチャネル戦略です。 […]
はじめに さまざまな業界で「エンドユーザー」という言葉が使われていますが、正確な理解ができていないためにディスコミュニケ […]
はじめに 現在、ビジネスにおいてDXが定着する中で、UX、UI、CXは欠かせない概念です。それぞれの特徴を理解し、互いに […]
はじめに 既存顧客のリピート促進に比べて5倍以上のコストがかかる新規顧客の集客。特に近年ではそのコストがかさみ、10倍近 […]